Garantie en klachten

Klachten

Wij proberen u altijd in alle redelijkheid zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan een keer gebeuren dat wij hier niet in slagen en dat u niet tevreden bent over onze producten. U kunt uw klacht dan schriftelijk indienen bij Tafelpoten.shop

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

 

Garantie:

Wij weten dat wij kwalitatieve tafelonderstellen verkopen waar wij trots op zijn, wij hebben het vertrouwen dat wij een hoogwaardig product aan u leveren. Om ook u hiervan te overtuigen geven wij maar liefst 3 jaar garantie op fabrieksfouten.

 

Garantie op fabrieksfouten

Bovenstaande garantiebepaling heeft alleen betrekking op fabrieksfouten. Problemen die ontstaan door onjuist gebruik (gebruikersschade) of enige vorm van slijtage zullen niet in aanmerking komen voor de garantie. Ook roestvorming valt buiten de fabrieksgarantie.


Tafelpoten.shop is een handelsnaam van TOS Furniture BV
KVK nummer 67365558
Geregistreerd te Den Haag
BTW nummer NL856950683B01

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »